CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

 

1. Phương thức giao hàng

Thlcorp.com.vn hiện đang hợp tác với một số công ty vận chuyển như Viettel Post, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh… nhằm đem lại sản phẩm đến tay khách hàng nhanh và an toàn nhất.

2. Quy cách đóng gói giao hàng của THL

2.1. Cách đóng gói đối với chai lọ chứa chất lỏng:

_ Các bình, chai lọ chứa chất lỏng phải được bịt kín không cho chất lỏng chảy ra ngoài dù bị dốc ngược.

_ Nếu nhiều chai lọ để trong một thùng phải được ngăn cách bởi vách ngăn hoặc dùng các vật liệu có độ đàn hồi chèn kín giữa các khoản trống để không cho xê dịch sản phẩm.

_ Các vật liệu chèn như: tấm bọt khí, mút, xốp, hạt nở …

_ Đối với hàng hóa dễ vỡ cần chú ý và có thông tin cụ thể

2.2. Cách đóng gói với sản phẩm đóng gói dạng lỏng :

Hàng hóa:

Hộp giấy chứa túi nước....

Cách đóng gói:

_ Các gói nước kín không hở xếp gọn trong hộp nhỏ, 1 thùng chứa 5 hộp.

2.3. Cách đóng hộp

_ Dán kín nắp hộp chứa hàng vận chuyển bằng sáu dải băng giấy gói hàng kích hoạt. Sử dụng băng dính loại 60ls rộng ít nhất ba inch (72mm) với băng dính nhựa.

_ Với hộp chứa hàng có rãnh đều (RSC) trong đó các nắp giao nhau ở giữa, dán ba dải băng dính từ mặt trên đến mặt đáy của thùng, như vậy đường nối phần giữa và hai cạnh sẽ được gắn lại. 

_ Với hộp chứa hàng gấp nếp trong đó các nắp chồng lên nhau (FOL), dán ba dải băng dính từ mặt trên đến mặt đáy của thùng, như vậy đường ba cạnh sẽ được gắn lại. Không dùng băng phủ, bằng giấy bóng kính (văn phòng), băng dạng ống, dây hoặc giấy bọc ngoài.

2.4. Hướng dẫn đặt nhãn vận chuyển

_ Dán nhãn vận chuyển vào đỉnh của gói hàng.

_ Để tránh nhầm lẫn, đảm bảo chỉ ghi một địa chỉ trên gói hàng.

_ Trường hợp sử dụng phiếu giao hàng, dán phiếu lên cùng bề mặt như nhãn địa chỉ.   

_ Dán nhãn tương tự hoặc mẫu nhận dạng khác vào trong gói hàng của bạn. 

_ Nhãn hàng đi trong nước phải có các thông tin sau:

  Tên người nhận, địa chỉ rõ ràng (số nhà, tên đường, tổ, ấp, phường, xã, quận, huyện, thành phố, tỉnh), điện thoại người nhận. Đối với lô hàng quốc tế, cũng cần cung cấp tên liên lạc, số điện thoại và mã bưu điện. 

3. Thời gian vận chuyển

Thlcorp.com.vn cam kết chốt đơn hàng và giao hàng cho đơn vị vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm cũng như nhu cầu của khách hàng.

_ Đơn hàng nội thành: thường sẽ được giao trong ngày bằng dịch vụ ship ngoài, ngoại thành HN dự kiến giao 1 - 2 ngày kể từ ngày chốt đơn 

_ Đơn hàng tỉnh: dự kiến 1 - 4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn tùy thuộc quãng đường. 

_ Khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển theo hình thức COD.

_ Thời gian được tính từ lúc hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi khách hàng nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

4. Chính sách kiểm hàng

_ Khi hàng được chuyển giao đến tay quý khách, xin vui lòng kiểm tra hiện trạng sản phẩm có đúng với quy cách đóng gói và hiện trạng khi mua từ website.

_ Nếu có bất kỳ vấn đề hay hư hại nào phát sinh với món hàng, xin quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp lại cho Thlcorp.com.vn theo số điện thoại đã niêm yết trên website.

_ Trong trường hợp phát sinh sự chậm trễ trong quá trình giao hàng mà lỗi hoàn toàn do chúng tôi thì chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký mua hàng hoặc email ngay khi phát sinh ra sự chậm trễ. Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn lại tiền nếu muốn.

_ Trường hợp khách hàng tự ý thay đổi quyết định theo nhu cầu cá nhân khi nhận hàng thì khách hàng sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển và cam kết hoàn trả món hàng hiện tại nguyên hiện trạng ban đầu về với THL trước khi nhận món hàng mới.

_ Trường hợp khách hàng mua với số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp thông qua Hotline để có thể đạt được thỏa thuận về số lượng cũng như cách thức vận chuyển phù hợp nhất.

Hotline đặt hàng: 0934570738 - 0934580738